Pour diverses raisons (problème chez la solution de paiement, chez le régulateur ou chez l’opérateur de jeux), en tant qu’opérateur de jeux, vous pouvez ne pas avoir reçu ou pris en compte le statut final d’une opération de paiement.
Cela est problématique puisque vous ne pouvez pas clôturer l’opération chez vous et le joueur est lésé par la situation.
Pour y remédier nous vous invitons à utiliser notre API dîtes de Get Status.
Le Get Status est accessible via le endpoint de votre régulateur suivi du code adéquat :
- Pour les opérations du compte d'un joueur vers l'opérateur de jeux :
/v1/operations/deposit/status
- Pour les opérations depuis l’opérateur de jeux vers le joueur
/v1/operations/withdrawal/status
Il vous permet grâce à un appel en GET, pour une référence donnée, de récupérer le statut actuel de cette opération dans le système du régulateur.
Nous recommandons que ce endpoint soit utilisé de 2 manières différentes :
- De façon automatique : si après x minutes (10 minutes par exemple), vous n’avez pas reçu de statut final pour votre opération, vous pouvez appeler le “Get Status” pour vérifier que vous n’avez pas manqué la notification (cela peut être répété jusqu’à obtention d’un statut final)
- De façon manuelle : si vous avez un doute sur une opération, vous pouvez implémenté un bouton d’appel au “Get Status” sur votre back-office par exemple.
Dans tous les cas, si vous avez de votre côté un statut différent de celui que nous avons de notre côté, vous devez avoir un système interne qui changera le statut pour coller au notre.